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EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Nous vous informons du délai de livraison prévu pour votre commande lors du processus de paiement et dans l'e-mail de confirmation - en fonction des articles sélectionnés et du mode de livraison. Vous pouvez trouver une indication de livraison plus précise dans la confirmation d'expédition, envoyée à votre adresse e-mail après l'expédition de la commande. Grâce à ce lien dans l'e-mail, vous pouvez suivre votre colis chez PostNord, GLS ou DAO dans les 48 heures. Si le colis n'est pas arrivé dans les 14 jours suivant la confirmation d'expédition, nous vous recommandons de contacter directement notre service client.

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Politique de retour et d'échange

Une fois que vous nous avez informé de votre souhait d’annuler votre achat et reçu une confirmation, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l’article. Vous devez payer pour le retour du colis et vous êtes responsable si des dommages surviennent pendant le transport. Par conséquent, veillez toujours à emballer vos marchandises correctement et en toute sécurité sans utiliser l'emballage d'origine comme emballage extérieur. Nous vous assisterons et vous guiderons bien sûr si besoin.

Nous trouverons toujours une solution, alors ne le faites pas   N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec vos accessoires pour cheveux K anel reçus.

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