配送与退货

运输政策

我们会根据您选择的商品和送货方式，在结账流程和确认电子邮件中告知您订单的预计送货时间。您可以在订单发货后发送到您电子邮件地址的发货确认中找到更准确的送货指示。通过电子邮件中的链接，您可以在 48 小时内在 PostNord、GLS 或 DAO 跟踪您的包裹。如果包裹在发货确认后 14 天内未送达，我们建议您直接联系我们的客服。

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退货和换货政策

一旦您通知我们您想要取消购买并收到确认，您有 14 天的时间将商品寄回给我们。您必须支付退回包裹的费用，如果在运输过程中发生损坏，您也要承担责任。因此，请务必正确安全地包装您的商品，不要使用原包装作为外包装。如果需要，我们当然会为您提供帮助和指导。

我们总会找到解决方案，所以请不要如果您对收到的 K anel 发饰有任何问题，请随时与我们联系。